Privacybeleid
Deze Verklaring inzake het Verzamelen van Persoonsgegevens ("PICS") is bedoeld om u te informeren, in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming en privacy: met welk doel uw persoonsgegevens door ons worden verzameld, aan wie uw persoonsgegevens mogelijk worden verstrekt, en aan wie u verzoeken kunt richten om uw gegevens in te zien of te corrigeren.
Wij kunnen deze PICS herzien door deze pagina aan te passen. U dient deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
1 Gebruikersgegevens
"Wij", "ons", "onze" verwijst naar Suppr® als gegevensbeheerder.
2 Betrokkenen
Deze verklaring is van toepassing op persoonsgegevens van ("u", "uw"):
- Bezoekers: personen die onze website bezoeken
- Gebruikers: personen die producten kopen, aanvragen of ontvangen
- Contactpersonen: personen die contact met ons opnemen via de website, e-mail of andere kanalen
3 Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen, opslaan, verwerken, overdragen en gebruiken:
- Van bezoekers: IP-adres of andere unieke apparaatidentificatiecodes*
- Van gebruikers: gebruikersnaam, wachtwoord, volledige naam*, e-mailadres*, factuuradres*, bezorgadres*, betaalinformatie*, telefoonnummer
- Van contactpersonen: volledige naam*, e-mailadres*, andere persoonsgegevens die u verstrekt
* = verplichte persoonsgegevens. Als u geen verplichte persoonsgegevens verstrekt, kunnen we u mogelijk geen toegang tot de website geven, producten leveren of reageren op uw communicatie.
4 Doeleinden en gebruik
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor onder meer de volgende doeleinden:
- Het leveren van onze producten (bestellingen beheren, accounts aanmaken, betalingen verwerken)
- Gebruik van de website analyseren en statistieken verzamelen
- Uw ervaring op onze website personaliseren
- Website en producten verbeteren op basis van feedback en gebruik
- Onderzoek, ontwikkeling en productverbetering (waaronder machine learning)
- Klantenservice
- Niet-marketinggerelateerde communicatie (zoals orderbevestigingen)
- Technische doeleinden en projectbeheer
- Beveiliging en integriteit waarborgen
- Fraudepreventie
- Wettelijke verplichtingen of verzoeken van overheden
- Directe marketing, alleen met uw toestemming
Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden tenzij u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven, het doel direct gerelateerd is aan het oorspronkelijke doel, of een wettelijke uitzondering van toepassing is.
5 Ontvangers
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:
- Onze medewerkers en dochterondernemingen
- Shopify Inc. (IT-dienstverlener voor onze website)
- PayPal Holdings Inc. en andere betaalverwerkers
- Leveranciers voor de verzending van producten
- Andere dienstverleners zoals administratieve dienstverleners, IT- en softwareleveranciers, data-analysebedrijven en cloudserviceproviders
- Onze verzekeraars en banken
- Juridisch, financieel en boekhoudkundig adviseurs
- Overheidsinstanties bij wettelijke verplichting of beveiligingsrisico's
- Derden bij overname, fusie, reorganisatie of verkoop van (delen van) het bedrijf
Bij gebruik van betaalverwerkers sluit u rechtstreeks een overeenkomst met hen. Controleer hun privacybeleid zelf.
6 Cookies
Wij gebruiken cookies onder andere om:
- Technische prestaties van de site te garanderen
- Uw voorkeuren te onthouden
- De navigatie te analyseren
- Uw gedrag te volgen ten behoeve van gepersonaliseerde inhoud
Cookies kunnen sessiecookies of permanente cookies zijn. U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen. Dit kan invloed hebben op uw ervaring met de website.
7 Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Daarna worden de gegevens verwijderd, tenzij wettelijk of contractueel anders vereist.
8 Inzage en correctie
Volgens de wet heeft u het recht om:
- Een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen (tenzij vrijgesteld)
- Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
Correctieverzoeken kunnen worden geweigerd als de gegevens volgens ons correct zijn of het om een mening gaat. Wij kunnen een redelijke vergoeding vragen voor dergelijke verzoeken.
9 Directe marketing
Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor directe marketing, uitsluitend met uw toestemming.
- Soorten gegevens: volledige naam, e-mailadres
- Marketingdoeleinden: promoties, productinformatie, updates, feestelijke berichten
U kunt zich altijd afmelden via e-mail of door te antwoorden met "uitschrijven".
✉ Bedrijfsinformatie
Klantenservice beschikbaar maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 (CEST)